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2. Quali dati trattiamo, per quali finalità e con quale base giuridica
| Dati | Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo, pagine viste) | Funzionamento e sicurezza del sito; statistiche di utilizzo | Legittimo interesse per i cookie tecnici; consenso per gli analytics |
| Email, nome e numero di telefono forniti nella prova gratuita | Erogare la prova, ricontattarti e inviarti informazioni sul servizio | Misure precontrattuali richieste dall'utente e/o consenso |
| Audio della conversazione durante la prova vocale | Erogare la demo vocale interattiva in tempo reale | Esecuzione di un servizio richiesto dall'utente (art. 6.1.b) |
| Dati di contatto (se ci scrivi via email o telefono) | Rispondere alle richieste e gestire la relazione | Riscontro a una richiesta dell'interessato / legittimo interesse |
3. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza. Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato che produca effetti giuridici sull'interessato.
4. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere trattati da soggetti che erogano servizi funzionali all'attività, nominati responsabili del trattamento ove previsto:
- Fornitore di hosting/infrastruttura del sito;
- Google Ireland Ltd. — tag management e statistiche (previo consenso);
- Klaviyo Inc. — email marketing e gestione dei contatti (previo consenso);
- Ultravox — erogazione della prova vocale interattiva;
- Affinity Lab / personale interno autorizzato.
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità loro proprie.
5. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (Google, Klaviyo, Ultravox) possono trattare i dati negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento è tutelato da garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. del GDPR: Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e/o adesione al EU–US Data Privacy Framework.
6. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, per un massimo di 3 mesi dalla raccolta o dall'ultima interazione, salvo un periodo più lungo imposto da obblighi di legge (ad esempio contabili o fiscali) o necessario per l'accertamento e la difesa di un diritto in sede giudiziaria. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino a eventuale revoca e comunque entro il termine sopra indicato; le statistiche di utilizzo sono conservate in forma aggregata secondo le impostazioni degli strumenti utilizzati.
7. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, in qualsiasi momento puoi esercitare il diritto di:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
- chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
- chiederne la cancellazione (“diritto all'oblio”);
- limitarne od opporti al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
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